WIR INDIVIDUALISIEREN IHRE KUNDENBEZIEHUNGEN — MIT SYSTEM.

WIR INDIVIDUALI-
SIEREN IHRE
KUNDENBEZIEHUNG-
EN — MIT SYSTEM.

In einem sind wir uns sicherlich einig: Je gezielter und persönlicher die Kundenansprache erfolgt, desto nachhaltiger ist sie. Das gilt in besonderer Weise für das Dialogmarketing und war immer schon ein Anspruch von Xdialog. Als Spezialist für datenbasierte Kundenkommunikation haben wir – neben unserem Kerngeschäft – früh schon angefangen spezielle Anwendungen für unsere Kunden und Partner zu programmieren und entwickeln. Als der Umfang immer größer und intensiver wurde, haben wir 2018 die korerox GmbH gegründet. Der Softwarespezialist ist auf die Entwicklung und Programmierung von Dialogmarketingplattformen spezialisiert.

Dieser Mix aus systematischer Kundenansprache und digitaler Kompetenz schafft seither große Synergieeffekte, von der unsere auftraggebenden Unternehmen in höchstem Maße profitieren. Und er ermöglicht eine ganz neue Form von unmittelbaren Kundenbeziehungen.

DIALOG- MARKETING MEETS SOFTWARE- ENTWICKLUNG

KUNDENDIALOG AUF EINEM NEUEN LEVEL.

Wir möchten gemeinsam mit Ihnen die Kommunikation zu Ihren Kundinnen und Kunden auf ein neues Level heben, zum Vorteil für alle Beteiligten.
↳ mehr über XDialog
↳ mehr über korerox

Unsere Lösungen
für die Dialog-
automatisierung.

Unsere Lösungen für die Dialogautomatisierung.

TRESALOG®

Tresalog® ist eine After-Sales-Plattform, die Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level hebt. Auf Basis bestimmter Anlässe (z.B. letztes Kaufdatum) werden automatisch Print-Mailings an genau die Kunden verschickt, die gerade an einem relevanten Punkt der Customer Journey sind.

Entwickelt wurde die Anwendung gemeinsam mit unserem Kunden to.eyes. Der Marketingspezialist für Augenoptiker steuert darüber den After-Sales für über 430 inhabergeführte Optikergeschäfte. Erfahren Sie mehr über die Kraft der Kundenbeziehung.

LETTERMANAGER

Mit dem Lettermanager werden Adressen zum Direktversand automatisiert und sicher abgerufen, Druckdaten erstellt und an die Produktion zum Druck und Versand weitergeleitet.

SO GEHT'S IN DER PRAXIS.

GEFRO ist ein im Jahre 1924 gegründeter Hersteller von „Suppen, Soßen, Würzen und mehr…“. Laut Forsa-Umfrage kennt fast jeder zweite Bundesbürger GEFRO.

Als Direktversender mit mehreren tausend Paketen pro Tag kommt es natürlich zu einem hohen Korrespondenz-Volumen. Um dieses zu beherrschen, wurde eine standardisierte Korrespondenz mit Briefvorlagen entwickelt. Möchte ein Mitarbeitender per Brief mit einem Kunden in Verbindung treten, wählt er den entsprechenden Briefnamen in der EDV an. Die Adressen mit den benötigten Datenfeldern werden automatisiert und einmal täglich auf einen ftp-Server gelegt. Unser eigens entwickelter Lettermanager holt diese automatisiert und sicher ab, erstellt die Druckdaten und gibt sie zur weiteren Verarbeitung in die Produktion.
So werden täglich zwischen 200 und 1.000 Briefe verarbeitet.

Zusätzlich kann der Kunde in den Briefstammdaten auch verschiedene „Druckorte“ anlegen, da nicht alles bei uns gedruckt wird.

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SIE UNS IN
DEN DIALOG GEHEN

Seit vielen Jahren arbeiten wir mit Xdialog vertrauensvoll zusammen. Gerade wenn es um die Verarbeitung von Kundendaten geht, ist es besonders wichtig Partner zu haben, die den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Zusammenarbeit mit Herrn Stennull und dem gesamten Team von Xdialog hat sich perfekt eingespielt. Gerade bei wiederkehrenden Abläufen ist eine reibungslose Abwicklung sehr wohltuend und wir sind jede Woche mit Aktionen bei unseren Kunden. Im Allgäu sagen wir schlicht: "passt scho".

Thilo Frommlet

Geschäftsführer

Gefro KG

Seit vielen Jahren arbeiten wir mit Xdialog vertrauensvoll zusammen. Gerade wenn es um die Verarbeitung von Kundendaten geht, ist es besonders wichtig Partner zu haben, die den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Zusammenarbeit mit Herrn Stennull und dem gesamten Team von Xdialog hat sich perfekt eingespielt. Gerade bei wiederkehrenden Abläufen ist eine reibungslose Abwicklung sehr wohltuend und wir sind jede Woche mit Aktionen bei unseren Kunden. Im Allgäu sagen wir schlicht: "passt scho".

Thilo Frommlet

Geschäftsführer

Gefro KG

Unser langjähriger Partner und Kunde to.eyes verwendet Tresalog® – unter dem Markennamen eyemail – zur Organisation der Kundenbeziehungen sowie für zentrale Dialogmarketinglösungen und stellt unter Beweis, welches Potenzial der Intensivierung und Optimierung von Kundenbeziehungen innewohnt.

Der Marketingspezialist begleitet darüber über 430 Optiker in ganz Deutschland, analysiert für sie deren Kundenstruktur, unterstützt sie beim Akquirieren von Neukunden, beim Aktivieren von Stammkunden und bei vielem mehr. Dabei war to.eyes maßgeblich für die Entwicklung der Plattform verantwortlich.

Sowohl die Brillenhersteller als auch jeder einzelne Optiker profitieren davon enorm, denn Kunden werden gezielt angesprochen und dann am POS persönlich glücklich gemacht.

Der Vorteil für to.eyes liegt dabei ebenfalls klar auf der Hand: Sie nutzen das gemeinsam entwickelte, leistungsstarke System und wir bieten auch die anschließende Verarbeitung mit an. Alles aus einer Hand.

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DEN DIALOG GEHEN

Wir arbeiten seit mehr als 15 Jahren sehr erfolgreich mit Xdialog zusammen. Neben der professionellen, zuverlässigen und qualitätsorientierten Arbeitsweise überzeugt uns bis heute vor allem das strukturierte und lösungsorientierte Herangehen an komplexe Herausforderungen, der direkte persönliche Kontakt und die auf Langfristigkeit ausgelegte Partnerschaft auf Augenhöhe.

BASTIAN SCHNUCHEL

Geschäftsführer
to.eyes GmbH

Wir arbeiten seit mehr als 15 Jahren sehr erfolgreich mit Xdialog zusammen. Neben der professionellen, zuverlässigen und qualitätsorientierten Arbeitsweise überzeugt uns bis heute vor allem das strukturierte und lösungsorientierte Herangehen an komplexe Herausforderungen, der direkte persönliche Kontakt und die auf Langfristigkeit ausgelegte Partnerschaft auf Augenhöhe.

BASTIAN SCHNUCHEL

Geschäftsführer
to.eyes GmbH
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Wir arbeiten seit mehr als 15 Jahren sehr erfolgreich mit Xdialog zusammen. Neben der professionellen, zuverlässigen und qualitätsorientierten Arbeitsweise überzeugt uns bis heute vor allem das strukturierte und lösungsorientierte Herangehen an komplexe Herausforderungen, der direkte persönliche Kontakt und die auf Langfristigkeit ausgelegte Partnerschaft auf Augenhöhe.

Bastian Schnuchel

Geschäftsführer
to.eyes GmbH

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DEN DIALOG GEHEN

NOCH FRAGEN? EINFACH FRAGEN.

Sehr gerne gebe ich Ihnen weitere Informationen rund um die Automatisierung Ihrer Dialogmarketingmaßnahmen.

GEORG STENNULL

Geschäftsführer

GEORG STENNULL

Geschäftsführer

IHRE ZIELE. UNSERE LÖSUNGEN.

SIE MÖCHTEN
BESTANDSKUNDEN
BEGEISTERN?

Wir kümmern uns um die wichtigste Zielgruppe überhaupt.

SIE MÖCHTEN BESTANDS-
KUNDEN BEGEISTERN?

Wir kümmern uns um die wichtigste Zielgruppe überhaupt.

↳ BESTANDSKUNDENPFLEGE

SIE MÖCHTEN
ATTRAKTIVE NEUKUNDEN GEWINNEN?

Wir sichern Ihnen die Kontakte von morgen.

SIE MÖCHTEN ATTRAKTIVE NEUKUNDEN GEWINNEN?

Wir sichern Ihnen die Kontakte von morgen.

↳ NEUKUNDENGEWINNUNG

SIE MÖCHTEN DEN
TAGESPOSTVERSAND
OPTIMIEREN?

Sparen Sie Ressourcen und setzen Sie auf unsere Expertise.

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Sparen Sie Ressourcen und setzen Sie auf unsere Expertise.

↳ TAGESPOSTVERSAND
Linkedin-in

GEORG STENNULL

Gründer & Geschäftsführer
  • → Vor der Gründung von Xdialog arbeitete Georg Stennull zunächst drei Jahre als EDV-Leiter bei einem großen Reiseveranstalter in Kempten bevor er zwei Jahre in der Datenverarbeitung und Auftragsvorbereitung eines Lettershops in Dietmannsried tätig war.

Claudia Behr

Mitarbeiterin in der Produktion
  • → Claudia Behr ist seit 2020 bei uns tätig. Ihre Schwerpunkte liegen in der maschinellen sowie manuellen Weiterverarbeitung.

Silva Jahn

Mitarbeiterin in der Produktion
  • → Silva Jahn ist seit 2015 für uns tätig. Ihre Schwerpunkte liegen in der maschinellen sowie manuellen Weiterverarbeitung.

Thomas Steiner

Geschäftsführender Gesellschafter korerox GmbH
  • → Vor der Gründung von korerox war Thomas Steiner zunächst EDV-Leiter bei einem ortsansässigen Solargroßhändler, bevor er zehn Jahre Softwareentwickler bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen in Kempten war.
  • → Seine Schwerpunkte liegen in der Entwicklung spezieller Dialogmarketinglösungen.

Tobias Stennull

Marketing & Vertrieb
  • → Der gelernte Bankkaufmann ist seit 2021 im Unternehmen. Zuvor war der studierte Betriebswirt mit Schwerpunkt Sportmanagement bei einer internationalen Sportvermarktungsagentur tätig.

Sabine Stennull

Empfang & Backoffice
  • → Gelernte Industriekauffrau und seit 2008 bei uns im Unternehmen. Ihre Schwerpunkte liegen in der Verwaltung, Buchhaltung, im Angebotswesen sowie der Lieferantenbetreuung.
Je größer der Individualisierungsgrad und Informationsgehalt ist, desto wertiger wird das Mailing beim Rezipienten wahrgenommen. Dieser Wert kann durch hochwertige Papiere & Umschläge zusätzlich noch gesteigert werden.
Je umfangreicher und wichtiger die Informationen, desto größer sollte das Medium sein. Ein höherer Informationsgehalt wirkt nachhaltiger und bleibt beim Empfänger länger im Gedächtnis und festigt dadurch die Werbebotschaft.

Das Zauberwort, wenn es um Dialogmarketing geht. Je individueller das Mailing auf die einzelnen Rezipienten zugeschnitten ist, umso eher werden diese sich in der Werbebotschaft wiederfinden und entsprechend reagieren.

Die einfachste Form ist die Adressierung des Print-Mailings mit Adresse und Briefanrede. Im Digitaldruck kann der Individualisierungsgrad durch individuelle Bilder und Texte erheblich erhöht werden.

Bernd Michel

Kunden- und Projektbetreuer
  • → Fachwirt Dialogmarketing DDV
  • → Seit über 17 Jahren bereits bei uns im Unternehmen mit den Schwerpunkten Datenmanagement und Digitaldruck.